### 1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tout usage des services Rescue Incorporated pour demande de dépannage, de maintenance ou de diagnostic d’appareils électroménagers.

Le site est accessible 24h/24. L’intervention d’un technicien dépend de la validation du devis et de nos disponibilités en zone couverte.

Les tarifs sont communiqués avant chaque intervention. Aucune prestation n’est réalisée sans accord explicite du client sur l’estimation.

La planification d’un passage technique s’effectue après confirmation d’un créneau. Toute annulation doit être signalée 24h à l’avance sauf urgence.

### 5. Obligations du client

Le client s’engage à fournir un accès sécurisé à son domicile et à mentionner tout risque spécifique lié à l’appareil ou à l’habitat.

### 6. Limite des engagements

Rescue Incorporated s’efforce de réparer tout appareil éligible avec diligence mais ne peut garantir la réparation de toutes pannes ou marques non agréées.

### 7. Respect de la vie privée

Les traitements de données sont conformes aux exigences du RGPD figurant dans la politique de confidentialité en vigueur.

### 8. Mise à jour des conditions

Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées. La version applicable est celle affichée au jour de la demande.

### 9. Force majeure

Aucune partie n’est tenue responsable en cas de survenance d’un événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution du service.

En cas de litige, le client peut saisir le service client. À défaut d’accord, la médiation est proposée selon la législation française.